Richkidzz staat voor premium kwaliteit. Daarom krijg je standaard 1 jaar fabrieksgarantie en snelle, persoonlijke ondersteuning bij vragen of defecten.
Fabrieksgarantie
1 jaar dekking
Reactietijd service
Binnen 2 werkdagen
Ondersteuning
Onderdelen & reparatie
Defecten door fabricage- of materiaalfouten bij normaal gebruik.
Situaties die ontstaan door slijtage, externe schade of onjuist gebruik.
Zo zorgen we voor een snelle en transparante afhandeling.
Stap 1
Meld je claim
Mail naar info@richkidzz.nl met bestelnummer, duidelijke omschrijving en foto/video van het probleem.
Stap 2
Technische beoordeling
Ons team beoordeelt je claim zorgvuldig en koppelt meestal binnen 2 werkdagen terug.
Stap 3
Passende oplossing
Afhankelijk van het defect bieden we reparatie, vervangend onderdeel, omruiling of terugbetaling.
Stap 4
Afronding
Bij gegronde garantie is retour of onderdeelverzending in overleg en zonder onnodige vertraging.
Naast deze fabrieksgarantie heb je altijd wettelijke rechten op basis van conformiteit.
Ook buiten garantie helpen we met accu, lader, afstandsbediening en meer.
Vraag beschikbaarheidNaast fabrieksgarantie behoud je altijd je wettelijke conformiteitsrechten.
Lees voorwaardenStuur je bestelnummer en probleemomschrijving naar ons serviceteam. We helpen je snel met een heldere oplossing.
