2 Jaar Garantie
Op alle Richkidzz kinderauto's — voor uw gemoedsrust
2 Jaar Fabrieksgarantie
Op alle Richkidzz elektrische kinderauto's. Koop met vertrouwen — wij staan achter onze producten.
Wat is gedekt?
Onze garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken die zich voordoen bij normaal gebruik:
- Defecte motor of aandrijving
- Elektronische storingen (niet veroorzaakt door water/misbruik)
- Gebroken of defecte onderdelen bij levering
- Problemen met de afstandsbediening
- Defecte verlichting (LED-koplampen, achterlichten)
- Geluidsmodule / MP3-speler defecten
- Stuurmechanisme problemen
Wat is niet gedekt?
De garantie is niet van toepassing op:
- Normale slijtage (banden, kunststof onderdelen)
- Accu/batterij na 6 maanden (slijtagegevoelig onderdeel)
- Schade door onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik
- Waterschade door gebruik in regen of natte omstandigheden
- Schade door ongevallen, vallen of botsen
- Wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming
- Cosmetische schade (krassen, verkleuringen, lak)
- Gebruik boven het maximale draaggewicht (30 kg)
Garantieclaim indienen
Heeft u een defect of probleem? Volg deze stappen:
- 1
Neem contact op
Stuur een e-mail naar info@richkidzz.nl met uw bestelnummer, beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's of video.
- 2
Beoordeling
Wij beoordelen uw claim binnen 2 werkdagen en nemen contact met u op over de vervolgstappen.
- 3
Oplossing
Afhankelijk van het probleem bieden wij: reparatie, vervanging van het onderdeel, een vervangend product, of (indien niet mogelijk) terugbetaling.
- 4
Retourzending (indien nodig)
Bij een gegronde garantieclaim zijn de retourkosten voor rekening van Richkidzz.
Wettelijke rechten
Naast onze fabrieksgarantie van 2 jaar beschikt u altijd over uw wettelijke rechten op grond van de conformiteit van producten (Burgerlijk Wetboek). Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Deze rechten staan los van en gelden bovenop onze garantie.
Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden (Artikel 10).
🔧 Reserveonderdelen
Ook buiten de garantieperiode kunt u bij ons terecht voor reserveonderdelen:
Neem contact op voor beschikbaarheid en prijzen: info@richkidzz.nl