Algemene Voorwaarden

Artikel 2 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken gedurende een bepaalde periode;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: Richkidzz, de rechtspersoon of natuurlijke persoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
10. Product: het artikel dat door Richkidzz wordt aangeboden, met name elektrische kinderauto's.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 - Verplichtingen van de consument

1. De consument dient betalingen op tijd te verrichten zoals overeengekomen met de ondernemer.
2. De consument dient correcte en volledige gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
3. De consument staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
4. Bij levering is de consument verplicht het product onmiddellijk te inspecteren op zichtbare gebreken of beschadigingen. Klachten hierover dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
5. De consument dient het product te gebruiken conform de handleiding en eventuele veiligheidsinstructies.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
2. De ondernemer zorgt ervoor dat producten in goede staat en deugdelijk verpakt worden geleverd.
3. De ondernemer levert producten binnen de aangegeven levertijd.
4. De ondernemer behandelt klachten zorgvuldig en tijdig.
5. De ondernemer zorgt voor een veilige en betrouwbare website en betaalomgeving.
6. De ondernemer respecteert de privacy van de consument en handelt conform de AVG.

Artikel 10 - Garantie

1. Op alle door Richkidzz verkochte elektrische kinderauto's geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
2. De garantie dekt fabricagefouten en defecten aan het product die zich voordoen bij normaal gebruik.
3. De garantie vervalt indien het product niet volgens de instructies is gebruikt, door derden is gewijzigd, of beschadigd is door onzorgvuldig gebruik.
4. Onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage (zoals banden, accu's na 6 maanden) vallen niet onder de garantie, tenzij het gebrek aantoonbaar het gevolg is van een fabricagefout.
5. Bij een gerechtvaardigd beroep op garantie heeft de ondernemer de keuze om het product te repareren of te vervangen.
6. Voor garantieclaims dient de consument contact op te nemen met info@richkidzz.nl onder overlegging van het aankoopbewijs.
7. De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van kracht naast deze garantievoorwaarden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
4. Levering binnen Nederland is gratis. Voor leveringen buiten Nederland kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 12 - Betaling

1. De door de consument verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan voorafgaand aan levering.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. De ondernemer biedt verschillende betaalmethoden aan, die duidelijk worden vermeld op de website.
4. Bij te late betaling is de consument na een termijn van 14 dagen de wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 13 - Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure.
2. Klachten moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
4. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: info@richkidzz.nl
5. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 14 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de geschillencommissie.
3. De consument kan ook gebruik maken van het Europees geschillenbeslechtingsplatform (ODR).

Artikel 15 - Aanvullende bepalingen

Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de website, productafbeeldingen, logo's, teksten en andere content berusten bij de ondernemer. Het is niet toegestaan om deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken.

Prijzen en productinformatie

Alle prijzen op de website zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling. Elektrische kinderauto's zijn bedoeld voor kinderen en dienen te worden gebruikt onder toezicht van een volwassene.

Privacy

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Lees ons volledige privacybeleid.

Overmacht

Indien de ondernemer door overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, worden deze opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 3 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Wijziging algemene voorwaarden

De ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op richkidzz.nl.